Детальный опыт
Инженер технической поддержки
Поддержка большого банковского контура: 1200+ рабочих мест, Avaya IP Office, POS-терминалы, банковское оборудование, складской учёт и эксплуатация смежных систем.
КомпанияООО Сбербанк-Сервис
ПериодЯнварь 2019 — Июль 2021
РольИнженер технической поддержки
ФокусМассовая поддержка рабочих мест
Контекст
О компании
Дочерняя сервисная компания Сбербанка, обеспечивающая бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры и банковского оборудования в распределённой среде.
Зона ответственности
Основные направления
- Массовая поддержка рабочих мест
- Телефония Avaya
- Банковское оборудование и POS
- Складской и сервисный учёт
Результат
Ключевые задачи и достижения
- Поддержка 1200+ рабочих станций и банковского ПО.
- Администрирование Avaya IP Office и сопровождение телефонии.
- Обслуживание РУП, POS-терминалов и специализированного банковского оборудования.
- Участие в учёте оборудования и расходников через 1С.
Стек