Детальный опыт
Специалист технической поддержки
Поддержка крупного банковского офиса: 1200+ пользователей, телефония Avaya, оргтехника, POS-терминалы и инвентаризация большого парка рабочих мест.
КомпанияПАО Сбербанк
ПериодМай 2016 — Декабрь 2018
РольСпециалист технической поддержки
ФокусПоддержка пользователей
Контекст
О компании
Крупный банковский контур с высокими требованиями к стабильности рабочих мест, скорости обслуживания и точности учёта оборудования.
Зона ответственности
Основные направления
- Поддержка пользователей
- Телефония Avaya
- POS-терминалы и оргтехника
- Инвентаризация и учёт
Результат
Ключевые задачи и достижения
- Техническая поддержка 1200+ пользователей.
- Сопровождение телефонии Avaya и смежной инфраструктуры связи.
- Поддержка POS-терминалов и банковской оргтехники.
- Проведение инвентаризации 2500+ рабочих мест.
Стек