Детальный опыт
Специалист технической поддержки / внедрения
Поддержка и внедрение ПО М-Аптека: настройка, обучение пользователей, инструкции, интеграции со смежными системами и оптимизация повседневных процессов.
КомпанияООО Ай-Ти Аптека
ПериодЯнварь 2022 — Март 2022
РольСпециалист технической поддержки / внедрения
ФокусПО М-Аптека
Контекст
О компании
Профильная IT-компания в аптечном сегменте, где критичны корректная работа отраслевого ПО, обучение персонала и сопряжение с кассовым оборудованием и 1С.
Зона ответственности
Основные направления
- ПО М-Аптека
- Инструкции и обучение
- Интеграция с 1С и кассами
- Оптимизация рабочих процессов
Результат
Ключевые задачи и достижения
- Настройка и сопровождение прикладного ПО М-Аптека.
- Подготовка пользовательских инструкций и обучение персонала.
- Поддержка интеграции со смежными системами и оборудованием.
- Снижение числа типовых вопросов за счёт понятной документации и сопровождения.
Стек